ご利用案内
ご注文の流れ
1. 商品を選ぶ
商品ページより、カラー・サイズなどを選択し、数量をご入力のうえ「カートに入れる」をクリックしてください。
2. お客様情報の入力
カート画面でご購入手続きへ進み、配送先情報やお支払い方法をご入力ください。
※ システム上の都合により、1件のご注文につき配送先は1件のみのご指定となります。
配送先が複数ある場合は、お手数ですが配送先ごとにご注文をお願いいたします。
3. ご注文確認メールの送信
ご注文確定後、「ご注文確認メール」を自動配信いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。
商品到着までの流れ
ご注文完了後、ご入金確認後の発送となります。
銀行振込をご希望の方は、指定口座へのお振込をお願いいたします。
納期目安はご入金確認後からの起算日です。
発送時期は各商品の商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※ 発送は営業日のみ行っております。
※ 土曜・日曜・祝日の発送は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
※ 万が一在庫が品薄の場合は、お引渡し時期をご相談させていただくことがございます。
お支払方法
【銀行振込（前払）】
三菱UFJ銀行 東支店
[口座番号]当座 0610030
[口座名義]バイカドウシギョウ（カ
※ ご注文確定後に振込先情報を記載した『ご注文確認メール』をお送りします。
※ 振込手数料はお客様負担でお願いします。
【クレジットカード】
VISA／MasterCard／JCB／AMEX／Diners
【領収書の発行について】
注文状況が「発送済み」になりましたら、マイページ内よりご自身でダウンロードしていただけます。同画面にて、お宛名をご指定いただけます。
・宛名について
ご注文者情報が宛名となります。
・発行日について
「発送日」を領収書の発行日と致します。
・発行期間について
領収書発行用のURLは発行から30日間閲覧が可能です。
・印紙について
WEB発行領収書は電子文書のため、印紙課税の対象外となり印紙は不要です。
なお、印刷した領収書が経費精算等に利用できるかは、事前にご確認ください。
・印刷環境について
印刷はお客様ご自身の環境にてお願いいたします。
【請求書の発行について】
請求書発行をご希望の方は、商品購入時のカートページ内にて、請求書をご希望ください。
・宛名について
ご注文者情報が宛名となります。
・発行日について
当店での「発行日」を請求書の発行日と致します。
・発行期間について
請求書発行用のURLは発行から30日間閲覧が可能です。
・印紙について
WEB発行請求書は電子文書のため、印紙課税の対象外となり印紙は不要です。
なお、印刷した請求書が経費精算等に利用できるかは、事前にご確認ください。
・印刷環境について
印刷はお客様ご自身の環境にてお願いいたします。
【納品書の発行について】
納品書は発行しておりません。
ご注文受付時に当店より送信する「ご注文確認メール」が納品書に該当いたします。
お手数ですが、必要に応じて印刷・保管をお願いいたします。
送料・配送について
● 送料について
・ 商品により【通常配送】と【開梱・設置配送】いずれかの配送方法を設けています。配送方法や、配送場所、商品のサイズ、重量により送料が異なります。
詳しくは各商品ページをご確認ください。
▼送料の一例（すべて税込／円）
【通常配送】
《通常配送A》
北海道：1,100円／本州・四国・九州：900円／沖縄・離島：要見積り
《通常配送B》
北海道：1,600円／本州・四国・九州：1,100円／沖縄・離島：要見積り
《通常配送C》
北海道：2,300円／本州・四国・九州：1,400円／沖縄・離島：要見積り
《通常配送D》
北海道：3,500円／本州・四国・九州：2,000円／沖縄・離島：要見積り
《通常配送E》
北海道：3,900円／本州・四国・九州：2,200円／沖縄・離島：要見積り
《通常配送F》
北海道：5,000円／本州・四国・九州：2,700円／沖縄・離島：要見積り
《通常配送G》
北海道：6,200円／本州・四国・九州：3,200円／沖縄・離島：要見積り
【開梱・設置配送】
《開梱・設置配送A》
北海道：5,600円／本州・四国・九州：3,900円／沖縄・離島：要見積り
《開梱・設置配送B》
北海道：7,000円／本州・四国・九州：5,000円／沖縄・離島：要見積り
《開梱・設置配送C》
北海道：12,000円／本州・四国・九州：7,300円／沖縄・離島：要見積り
《開梱・設置配送D》
北海道：17,000円／本州・四国・九州：11,000円／沖縄・離島：要見積り
《開梱・設置配送E》
北海道：27,000円／本州・四国・九州：16,000円／沖縄・離島：要見積り
※ ご購入合計金額に関わらず、商品1点につき記載の送料がかかります。
送料が「別途連絡」となる場合について
以下の場合、送料欄に「別途連絡」と表示されます。
その際は、ご注文内容やお届け先に応じて適切にご対応できるよう、個別にご案内させていただきます。
・ご注文数が多い場合
・沖縄・離島へのお届けの場合
お支払方法が「銀行振込」の場合は、送料を含めた正式な合計金額をご案内後に、ご入金をお願いいたします。
「クレジットカード決済」の場合は、ご案内後に金額を変更のうえ、決済を確定させていただきます。
● 配送について
商品により【通常配送】と【開梱・設置配送】いずれかの配送方法を設けています。各配送方法に関しては下記をご確認ください。
【通常配送】
軒先（玄関先）までのお届けです。室内への納品、設置は行っておりません。
納品先の状況（周辺駐車場の有無、エレベーターの有無、お届けの際、事前届が必要な場合など）により遅延またはお客様にお手伝いいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【開梱・設置配送】
商品の開梱、組立が必要な場合、組立、室内への納品・設置、梱包材の引き取りをいたします。
お届けまでに通常配送よりも数日間の日数が必要となります。
※ 商品が配送業社の規定サイズを超える場合、「通常配送」はお選びいただけません。
※ 配送方法については、配送先地域・商品サイズ等の諸条件により配送業社を設定のため、お客様の配送業社のご指定はできません。あらかじめご了承ください。
【「通常配送」と「開梱・設置配送」を同時にご購入いただく場合】
送料区分をご確認ください。
ご購入いただいた商品の合計金額に関わらず、商品1点につき記載の送料になります。
【沖縄・離島（全国の離島が対象）の場合】
すべての商品におきまして、ご注文後に別途送料をお見積もりさせていただきます。
配送業社の指定地域により開梱・設置配送が出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
【納期目安・納品予定日について】
各商品ページに納期の目安を記載していますが、資材の調達や配送状況などにより遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
納品予定日につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。
引越しなど日取りの調整や複数台の購入をご検討の場合など、事前の納期確認をご希望の場合は「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
※ 土日祝・長期休業期間中の出荷は行っておりません
【開梱・設置配送の搬入について】
搬入は玄関口からのみ行います。玄関口からの搬入が出来ない場合は、玄関先や建物前でのお渡しとなります。
上記の場合、配送料金の返金はいたしかねます。また、搬入不可を理由とする商品の返品は一切お断りいたします。あらかじめ搬入経路をよくご確認くださいますようお願いいたします。
納品経路が狭く、設置を希望される部屋へ商品を搬入することができない場合は納品可能な場所までのお届けとなります。その場合、配送費用の返金はいたしかねます。
建物・施設により、事前に管理会社に対し「搬入申請書」の提出が必要な場合がございます。建物・施設の搬入規則につきましては、必ず事前にお客様にてご確認いただき、必要なお手続きをお願いいたします。
お使いの家具等の移動は承っておりません。配達業社の納品時までに、商品搬入経路の十分な確保と設置箇所のスペースの準備をお願いいたします。
納品の際、搬入・設置スペースが確保できず設置作業が出来ない場合は再配達扱いとなります。
再配送やその他配送に関しては、配送業社の規定に沿ってご案内いたします。あらかじめご了承ください。
【配送日時の変更について】
・通常配送の場合
配送準備に入っていない場合は変更が可能です。「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
お問い合わせ時は、ご注文番号・商品内容等・変更後のお届けご希望日を明記していただきますようお願いいたします。
ご連絡いただいたタイミングによっては、発送準備段階に入っていて変更することが出来ない場合もあります。あらかじめご了承ください。
・開梱・設置配送の場合
ご注文確定後、最短でお届け可能な日をメールにてご案内いたします。
配送予定日のご都合が悪い場合、納期のお知らせメールに記載の【変更可能期日】をご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は、ご案内した日取りにて手配いたします。
ご訪問する時間帯につきましては、配送日前日の夕方または当日朝に、担当する配送会社よりお電話またはSMSにて直接ご連絡いたします。
【配送先の変更について】
配送準備に入っていない場合は変更が可能です。「お問い合わせページ」よりお問い合わせください。
お問い合わせ時は、ご注文番号・商品内容等・変更後のお届けご希望日を明記していただきますようお願いいたします。
ご連絡いただいたタイミングによっては、発送準備段階に入っていて変更することが出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
【再配達について】
納品時にご不在の場合には配送会社より不在通知票が投函されますので、恐れ入りますがお客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。
ご入力内容に不明点がある場合、配送手配前に確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
長期に渡るご不在やお電話の不通等により、お客様と当初配送予定日から起算して一週間以上ご連絡を取ることが出来ない場合、返送させていただく場合がございます。
その場合、商品返送料金を含む商品配送に関わる全ての費用をご請求いただきます。あらかじめご了承ください。
【海外への発送について】
配送先は日本国内のみ承っております。海外への発送は承っておりません。
お客様により海外へ転送された場合、商品の不備・不良には対応できかねます。
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一以下のような場合には、交換対応をさせていただきます。
・ 商品に不良があった場合
・ 商品の部品に不足があった場合
・ ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
期日を過ぎた場合は、対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【ご注意事項】
・ 当店の商品には天然木を使用しております。そのため、木目や節の出方、色合いには一点ごとに個体差がございます。（不良には該当しません）
商品の性質について
【天然木を使用した商品について】
当店の商品には天然木を使用しております。そのため、木目や節の出方、色合いには一点ごとに個体差がございます。天然素材ならではの風合いとしてご理解いただけますようお願い申し上げます。
【ソファークッションについて】
ご注文をいただいてから、国内の熟練した縫製職人が一つひとつ丁寧に仕立てております。そのため、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
【漆塗り商品について】
漆塗り仕上げの商品は、気温や湿度に合わせた繊細な工程を必要とするため、季節により通常より長い納期をいただくことがございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
注文内容の変更について
【ご注文後の内容変更について】
ご納期確定後（発送メール送信後）以降の内容変更（追加・変更）は承っておりません。
ご注文完了前に、内容にお間違いがないか必ずご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
納期や数量の変更をご希望の場合は、お早めに「お問い合わせページ」よりご連絡ください。
【金額変更を伴うご注文内容の変更について】
金額の変更が発生する場合、変更手続き完了後に、当店より「注文内容の変更」メールをお送りいたします。
クレジットカード決済をご利用の場合は、メール本文中の変更後の金額をご確認のうえ、必ず同メールへご返信ください。
※「変更後の金額で了承します」などとご返信いただければ幸いです。
※クレジットカード決済の都合上、ご返信をいただいてからのお手続きとなります。
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